Condiciones Generales

 La implementación de los procesos operativos está limitada proporcionalmente a los “límites de la licencia adquirida adquirida más componentes ADD-ON adquiridos”.

Las definiciones digitales de los bancos serán realizadas por AdaptaPro sin costo de desarrollo para los  clientes previamente definidos en los alcances en el programa de implementación y solicitadas mediante la  oficina virtual adjuntando los archivos digitales de los bancos bajo las condiciones de eService y la  participación del asesor funcional.

El servicio prestado por el asesor funcional será formalizado y facturados directamente entre el prestador de Servicios y el cliente. AdaptaPro no realiza intermediación financiera sobre estos servicios.

El Asesor funcional utilizará las plantillas modelos contentivas de las formalidades de la implementación funcional o procesos para formalizar los alcances del programa de implementación sin involucrar AdaptaPro en términos económicos ni tiempos de entrega.

AdaptaPro no asume garantías por reclamos de las actividades del asesor funcional, ni continuidad de los servicios de implementación, en el caso que el cliente e integrador decidan concluir la contratación del servicio, el cliente podrá contratar a otro prestador de servicios y formalizar el programa de implementación.

AdaptaPro comunicara al cliente, usuarios y asesor funcional mediante correspondencia masiva por correo electrónico las mejoras de AdaptaPro con el objetivo que ambas partes acuerden los servicios de implementación de las nuevas funcionalidades.

Los servicios de implementación funcional descritos en este documento esta orientados  específicamente a los procesos operativos: Administrativos, Contables, Tributarios y Laborales de AdaptaPro y no incluye los procesos de negocios o demás componentes PlugIn complementarios. En el caso que el cliente adquiere un PlugIn complementario deberá implementarlo según su respectivo instructivo de implementación y mediante los servicios del asesor funcional.

El cliente tendrá acceso a las actualizaciones automáticas del sistema según los alcances indicados en la contratación de la Póliza eService. Esta deberá ser certificadas por el aseso funcional antes de su implementación.

El cliente podrá solicitar mejoras en AdaptaPro para simplificar las actividades del usuario mediante la contratación del servicio de mejora continua indicada en la póliza de eService. Esta deberá ser certificadas por el asesor funcional antes de su implementación. 

La formalización será en forma tripartita: Clientes, AdaptaPro y Asesor funcional.