Para AdaptaPro es muy importante la formación del personal involucrado en la implementación y uso del Sistema mediante la Gestión del Conocimiento, con el objetivo lograr valor agregado en la organización mediante los siguientes beneficios:

 Autonomía para la solución de incidencia que solo requiere ejecutar sus procedimientos.

 Inmediatez para solución de incidencias.

 Ahorro de costos, evitando contratar servicios de personal técnico.

 Sin horarios.