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Impresoras Fiscales - AdaptaPro

AdaptaPro cuenta con la capacidad de conectarse con la biblioteca de funciones DLL, que es responsable de realizar la impresión tanto de los registros de facturación como de devolución, según lo requerido por las regulaciones fiscales.

La impresora fiscal es un dispositivo contentivo de la memoria fiscal, que se encarga de validar el contenido de los parámetros recibidos de la biblioteca de funciones DLL enviados por AdaptaPro, luego de su aceptación la memoria fiscal se encarga de ejecutar la impresión de: factura, devolución, reporte X o reporte Z.

AdaptaPro ofrece acceso al código fuente para la impresora fiscal con el objetivo de lograr implementar personalizaciones y actualizaciones con las futuras exigencias tributarias por parte de los aliados de AdaptaPro. 

Recomendaciones

  1. Para garantizar una experiencia de impresión sin interrupciones, recomendamos utilizar un puerto serial físico en lugar de un puerto USB emulando el puerto serial. Sin embargo, si necesita utilizar un puerto USB, le sugerimos desactivar las actualizaciones automáticas de Windows para evitar el reemplazo de los controladores. Esto evitará posibles interrupciones y garantizará un flujo de impresión fluido. Gracias por su atención en este asunto.
  2. Instale protectores eléctricos de tipo UPS tanto en su computadora como en la impresora para garantizar que pueda imprimir la última factura incluso en caso de cortes de energía.
  3. Pida a su proveedor de la impresora que instale el programa de fiscalización y le dé instrucciones sobre cómo validar su funcionamiento en caso de problemas de impresión. Esto se debe a que AdaptaPro no brinda soporte técnico para la impresora fiscal ni para la capa de comunicación entre la biblioteca de funciones DLL con la impresora.
  4. Si surge algún problema durante la impresión de un ticket, será necesario aplicar el mecanismo de reseteo físico a la impresora y solicitar a AdaptaPro que imprima el ticket nuevamente o, en su defecto, que lo anule.
  5. Ejecute diariamente el reporte Z.

Importante

  1. AdaptaPro implemento la trazabilidad de la ejecución de las funciones de la biblioteca DLL con sus respectivos parámetros que nos permitirá auditar cada ticket, facilitando determinar en cuál instrucción genero la incidencia respondida por la memoria fiscal con la biblioteca de funciones DLL, con la finalidad que el usuario logre solucionarlas según la documentación publicada en esta web para cada impresora fiscal. 
  2. El servicio de implementación técnica de AdaptaPro garantiza iniciar la impresora en modo de producción con facturas, tickets y reportes Z. Luego que el proveedor la instale físicamente, la conecte y valide su impresión mediante su programa de fiscalización. Si posteriormente se genera una incidencia que no permita la impresión, el usuario tiene acceso al código fuente entre AdaptaPro con la biblioteca de funciones DLL para que pueda auditar su funcionamiento y debe acudir a su proveedor de impresora fiscal o soporte técnico para sistema operativo.
  3. AdaptaPro genera tickets fiscales desde el PlugIn de punto de venta, formularios de facturación clásico y demás funcionalidades que generen facturas automáticamente.
  4. Si la marca de impresora que usted adquirió no está en esta lista, contáctenos con su proveedor y le realicemos la implementación sin ningún costo por desarrollo. Siempre y cuando nos envíe la impresora o emulador, y la biblioteca de funciones DLL con su respectiva documentación