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Registro de Tickets de Servicios desde la Oficina Virtual - AdaptaPro

Registro de Tickets de Servicios desde la Oficina Virtual

Solo podemos mejorar lo que podemos medir, y medir lo que podemos controlar.

  1. Solicitud de Asistencia Virtual. La asistencia virtual está orientada para la solución de incidencias que no le permitan al usuario: Ingresar a AdaptaPro, emitir un reporte, validar conexión IP con el servidor
  1. Registro de Incidencia. En el caso de que el usuario detecte alguna incidencia de índole técnica deberá reportarla
  1. Solicitud mejoras, Si deseas optimizar tus actividades podrás solicitarlo según las condiciones indicadas en el sitio de sugerencias
  1. Solicitud de Cambios regulatorios. Si algún ente oficial exige cambios o nuevas exigencias tributarias, podrá solicitar la fecha de servicio de capacitación presencial y/u online. La actualización del sistema debe ser realizada desde el sitio de descargas del Service Pack 

Para asegurar la Funcionalidad que te permite gestionar de manera sistematizada durante las 24 horas operaciones relacionadas con el Sistema AdaptaPro.

  1. Activación de Licencia.
  2. Actualizaciones del Sistema
  3. Registro de personalizaciones.
  4. Solicitudes de:
    • Soporte técnico.
    • Asistencia Técnica.
  5. Activación o Inactivación de PlugIns

5.1 Podrás registrar solicitudes de: Soporte, Mejoras continua, Sugerencia