Calidad= Satisfascer las expectativas del cliente
Empezamos por la cuantificación del alcance global mediante una ecuación muy sencilla.
Alcance:
A:= Administrativo.
B:= (A) + Obligaciones (Contable, Nómina y Tributario) Colaboradores Internos.
C:= (A) + Obligaciones (Contable, Nómina y Tributario) Colaboradores Externos.
Alcance Administrativo y Operativo:
X: = (A o B o C) + Operatividad dirigida por directores.
Y:= (A o B o C) + Operatividad Mixta (Directores y Colaboradores).
Z:= (A o B o C) + Operatividad delegada mediante colaboradores internos.
Modalidad de implementación según su cultura Organizacional:
F:= Funcional clásico y Discrecional.
P:=Procesos mediante indicadores KPI. Preferiblemente debe tener adoptado normas de Calidad o similares.
Ecuación | Descripción |
A+F | Componente administrativo y los usuarios ejecutan sus tareas de manera discrecional. |
B+F | Suite de aplicaciones ejecución de manera clasica funcional. |
B+P | Suite de aplicaciones ejecución mediante procesos medidos por indicadores. |