PMO
PMO AdaptaPro: Oficina de Proyectos de AdaptaPro fue construida desde la 5ta edición del PMBOK del PMI (Project Management Institute) e ISO 21500 adaptada a la oferta del servicio incluida en la solución AdaptaPro para garantizar la calidad del entregable según las expectativas del cliente y el portafolio AdaptaPro. Progresivamente hemos actualizado sus alcances según la séptima edición orientada hacia la entrega de valor.
Objetivo: Crear y mejorar el portafolio de Servicios AdaptaPro mediante la adopción de prácticas universalmente aplicadas en casos de éxitos a nivel mundial con el propósito de Garantizarle al Cliente la Calidad del Servicio y Entregables prometidos en nuestra propuesta de valor.
Funciones:
1. Crear la comunicación periódica para todos usuarios de los productos de la Marca AdaptaPro para mantenerlos informados sobre:
1.1 La gestión de cambios (Internos, Externos).
1.2 Mejora Continua.
1.4 Indicadores.
1.5 Servicios de Soporte.
1.6 Adopción de Normalización.
1.7 Servicios de Capacitación.
1.8 Demás actividades relacionadas con las áreas de conocimiento inherente a la solución AdaptaPro.
2. Formalizar la relación de servicios con los consultores y aliados para garantizarle al cliente la calidad del servicio según sus expectativas y portafolio AdaptaPro.
3. Construir y mejorar las plantillas inherentes a los proyectos desde el caso de negocios hasta la mejora continua.
4. Formalidades para la capacitación de los prestadores de servicios bajo la gestión de proyectos.
5. Formación del RRHH e involucrados: Técnicos, Asesores funcionales y Consultores, consolidando relaciones de alianza con prestadores de servicios contadores para la implementación de procesos de apoyo: Administrativos, Tributarios, Contables y
Laborales.
6. Documentar los alcances funcionales y de implementación de AdaptaPro para apalancar los servicios de implementación.
7. Solicitarles a los desarrolladores de AdaptaPro las siguientes Adaptaciones:
7.1 Nuevas funcionalidades con el objetivo de garantizarle al cliente el cumplimiento de sus expectativas previamente formalizadas en un proyecto de implementación o acordadas para presentar un caso de negocios.
7.2 Las adaptaciones realizadas en el sistema formarán parte de los nuevos RELEASE o PlugIn del sistema, también formarán parte del EDT del proyecto y/o póliza de mejora continua eService y sin exigencia de pago adicional por parte de AdaptaPro.
7.3 Las adaptaciones necesarias para el cumplimiento de las nuevas normativas regulatorias.
7.4 Las adaptaciones de índole tecnológica con el propósito generarle eficiencia al usuario.